ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Въведение

Bokacha.com се стреми да гарантира защита на личните Ви данни, когато ползвате нашите услуги. За тази цел имаме политика, в която е указан начина за обработка и защита на личните Ви данни. Моля, запознайте се с промените в тази Политиката за поверителност, като посетите нашия уеб сайт.

Тази Политика за поверителност се отнася само за клиенти на Bokacha.com и потребители на нашите онлайн услуги.

Кой носи отговорност за личните Ви данни?
БОКАЧА ЕООД, контролира личните данни, които ни изпращате и носи отговорност за личните Ви данни по смисъла на българския Закон за защита на личните данни, с който се прилага Директивата 95/46/ЕО на ЕС за Защита на личните данните GDPR (General Data Protection Regulation).

Къде се съхраняват личните Ви данни?
Данните, които събираме от Вас се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство („ЕИП"), но също така могат да бъдат прехвърлени и обработвани в страна извън ЕИП. Всеки отделен случай на прехвърляне личните Ви данни ще се извършва в съответствие с приложимите закони.

Какви видове лични данни събираме?
Ние ще събираме личните данни, които ни изпращате, например, когато правите поръчки, когато се свързвате с нашия отдел „Обслужване на клиенти“ или участвате в игри. Личните данни, които ни изпращате могат, например, да включват информация за контакт и информация за плащането.

Как използваме личните Ви данни?
Възможно е да използваме личните Ви данни за следните цели:

• да създадем и управляваме Вашия личен акаунт в Bokacha.com
• да обработим Вашите поръчки чрез нашите онлайн услуги
• да Ви изпратим текстови съобщения с уведомления за статуса на доставката
• да се свържем с Вас в случай, че възникнат проблеми с доставката на Вашите артикули
• да отговорим на Ваши запитвания и да Ви информираме за нови или променени услуги
• да ви изпратим оферти с маркетингови цели, като бюлетини и каталози
• да уведомим победителите в игрите, организирани онлайн
• да проведем анализи, за да Ви предоставим подходящи оферти с маркетингови цели и информация
• да Ви изпратим анкетни карти, за Ви дадем възможност да оказвате влияние върху нашите оферти и услуги
• да тестваме и усъвършенстваме нашите системи за предоставяне на услуги
• да предотвратим случаи на злоупотреба или неправилно използване на нашите услуги

Ще съхраняваме Вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите по-горе, или толкова дълго, колкото се изисква от закона. След това личните Ви данни ще бъдат изтрити.

Какви са правата Ви?
По всяко време (безплатно веднъж годишно) имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които съхраняваме. Ако данните Ви са неточни, непълни или несъществени, можете да поискате да бъдат коригирани или премахнати. Не можем да премахнем данните Ви, когато законът изисква да се съхранява информацията, напр. счетоводни правила или когато има и други легитимни основания за съхраняване на данните, напр. неуредени дългове. Може да оттеглите по всяко време съгласието си да използваме данните Ви за маркетингови цели. Може да се свържете с нас, като изпратите писмо до отдел „Обслужване на клиенти“ на Bokacha.com на имейл на [email protected].

Кой има достъп до личните Ви данни?
Вашите данни могат да бъдат споделяни и използвани от Bokacha.com. Никога не предаваме, продаваме или разменяме данните Ви за маркетингови цели с трети страни извън Bokacha.com. Данните, които са препращат към трети страни, се използват за извършване на заявените от Вас горепосочени услуги, например транспортни фирми във връзка с доставката на стоки, счетоводни фирми за обработка на законови документи и медийни агенции за разпространение на информационен бюлетин.

Как защитаваме личните Ви данни?
Предприели сме технически и организационни мерки, за да защитим Вашите данни от загуба, манипулация и неупълномощен достъп. Постоянно адаптираме нашите мерки за сигурност в съответствие с напредъка и развитието на технологиите. За да направим пазаруването при нас възможно най-сигурно, цялата информация се изпраща в криптирана форма, използвайки SSL.

Бисквитки
Бисквитката е малък текстов файл, който се записва на Вашия компютър или мобилно устройство и се изтегля от него при следващи посещения. Bokacha.com използва бисквитки с цел подобряване и улесняване на Вашето посещение. Не използваме бисквитки за съхраняване на лична информация или за разкриване на информация на трети лица.

Има два вида бисквитки: постоянни и временни (сесийни бисквитки). Постоянните бисквитки се съхраняват като файл на Вашия компютър или мобилно устройство за срок не по-дълъг от 12 месеца. Сесийните бисквитки се съхраняват временно и изчезват при затваряне на сесията на браузъра. Използваме постоянни бисквитки, за да съхраним избора Ви на начална страница и Вашите данни, в случай че изберете „Запомни ме“ при влизане в системата. Използваме сесийни бисквитки, когато използвате функцията за филтър на продуктите, за да проверяваме дали сте влезли в системата или сте сложили артикул във Вашата кошница.

Може лесно да изтриете бисквитките от Вашия компютър или мобилно устройство, като използвате браузъра си. Инструкциите за работа и изтриване на бисквитки са дадени в меню „Помощ“ във Вашия браузър. Можете да изберете да деактивирате бисквитки или да получавате известие всеки път, когато нова бисквитка се изпраща към Вашия компютър или мобилно устройство. Моля, обърнете внимание, че ако решите да деактивирате бисквитките, няма да можете да се възползвате от всички функции.

Бисквитки на трети страни 
Използваме бисквитки на трети страни за събиране на статистически данни в сбита форма чрез инструменти за анализ като Google Analytics. Използваме и рекламните функции на Google Analytics. Прочетете повече за това и как можете да се отказвате от опциите тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Използваните бисквитки са както постоянни, така и временни (сесийни бисквитки). Постоянните бисквитки се съхраняват като файл на Вашия компютър или мобилно устройство за срок не по-дълъг от 24 месеца.

Линкове 
Сайтът Bokacha.com може да включва линкове към други уеб сайтове, които са извън нашия контрол. Не можем да носим отговорност за защитата на личните данни или за съдържанието на тези уеб сайтове, но предлагаме тези линкове, за да улесним нашите посетители да намерят повече информация по конкретни теми, като например търсене на удобен офис на Спиди или Еконт.

Администратор на личните данни 
БОКАЧА ЕООД, ЕИК: 202505900
гр. София, Младост 4, бл. 459, офис 5, България
Телефон: 0988875447, Имейл: [email protected]

Надзорни органи:

(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, 
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: [email protected], [email protected]
Уеб сайт: www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите 
Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6, 
тел.: 02 / 980 25 24 
факс: 02 / 988 42 18 
гореща линия: 0700 111 22 
Уеб сайт: www.kzp.bg

Актуализация и Версия V8/08/07/2019